Skip to content

מדיניות החזרות והחזרים

ב-MagnaCraft, אנו מחויבים לספק לך מוצרים באיכות גבוהה ושירות לקוחות יוצא דופן. אנו רוצים שתהיה מרוצה לחלוטין מהרכישה שלך, ואנו מציעים אחריות של 90 יום כדי להבטיח את אושרך וכדי לוודא שתקבל את הפריט ללא כל נזק.

* אנחנו רק להציע החזרות/החזרים על פריטים שנמסרו פגומים או הזמנות שאבדו. איננו אחראים לפרטי משלוח שגויים שסופקו על ידי הלקוח.

מדיניות ביטול
שימו לב שכל שינוי או ביטול בהזמנה חייבים להתבצע בתוך 24 שעות מביצוע ההזמנה. לאחר פרק זמן זה, ייתכן שלא נוכל להיענות לבקשתך מכיוון שההזמנה כבר תיכנס לשלב העיבוד. אם תבטל את ההזמנה שלך בתוך 24 שעות, אנו נעבד את ההחזר שלך בהקדם האפשרי.

החזרות והחזרים
אנו מציעים 90 יום מדיניות החזרה עבור פריטים שאינם בשימוש המוחזרים באריזתם המקורית. כדי ליזום החזרה, אנא שלח לנו דוא"ל תוך 30 יום מהמשלוח וציין את מספר ההזמנה שלך ואת הסיבה להחזרה. כל ההחזרות חייבות להיות מאושרות על ידי הצוות שלנו לפני משלוח המוצר בחזרה אלינו. יש להחזיר את הפריטים באריזתם המקורית ובמצב לא בשימוש. אנא כלול את מספר ההזמנה שלך ואת שם המשלוח בחבילת ההחזרה שלך כדי לעזור לנו לעבד במהירות את ההחזר שלך. הלקוחות אחראים לעלות המשלוח להחזרה, אלא אם הפריט ניזוק עם קבלתו. אנחנו לא מחזירים עלויות משלוח.

עם קבלת ההחזר, עשויים לחלוף עד 3 ימי עסקים עד שנבדוק את הפריט/ים שלך. לאחר שנאשר שכל הפריטים המוחזרים במצב תקין, המתן עד 10 ימי עסקים מהתאריך שבו אנו מאשרים את ההחזר. אם לא תקבל את ההחזר שלך לאחר שאישרנו שהוא עובד והוחזר בהצלחה, אנא צור קשר עם המוסד הפיננסי שלך.

איננו מוציאים החזרים עבור פריטים שנעשה בהם שימוש, שחוקים , או ניזוק עקב שימוש רגיל או שימוש לרעה.

כל ההחזרים מעובדים בדולר ארה"ב ($USD), זהה לרכישה המקורית. שים לב שהלקוחות אחראים לכל עמלה הקשורה לעסקאות במטבע חוץ או לשערי חליפין.

דאגות למוצר
אנו מתייחסים ברצינות לבטיחות המוצר ומעודדים את לקוחותינו להשתמש במוצרים שלנו בצורה בטוחה ואחראית. אנא עקוב אחר כל הוראות השימוש הנכונות ואמצעי הזהירות המסופקים עם המוצר שלך וכל המשאבים הזמינים שנמצאים באתר האינטרנט שלנו. אי ביצוע זה עלול לגרום לנזק או לפציעה, אשר איננו יכולים להיות אחראים להם, וכל החזרים או החלפות שיתקבלו יהיו לפי שיקול דעתנו. אם אתה חווה אי נוחות בזמן השימוש במוצרים שלנו, אנא הפסק את השימוש מיד וצור איתנו קשר. אנו נסייע לך בכל חשש או שאלה שיש לך.

פריטים פגומים
אנו מקפידים מאוד על אריזת המוצרים שלנו כדי למנוע נזק במהלך המשלוח. אנו רואים בפריט פגום אם יש בו פגם או אם המוצר שבור פיזית. אריזה פגומה שהתרחשה במהלך המשלוח כגון קופסאות שקעים וכו' עם מוצר במצב תקין, אינה נחשבת לנזק.

אם הפריט שלך מגיע פגום, אנא הודע לנו תוך 48 שעות מהיום מְסִירָה. כדי לדווח על פריט פגום, אנא שלח לנו דוא"ל לכתובת ולכלול תמונה ברורה של הנזק. אנו נקבע אם אתה זכאי להחלפה ללא עלות עבורך. איננו מחזירים, מחליפים ואינם מקבלים החזרות עבור פריטים שניזוקו כתוצאה משימוש רגיל, בלאי או שימוש לרעה.

משלוח ומשלוח
למרות שאנו שואפים לספק את ההזמנה שלך בזמן, לא נוכל לשאת באחריות לכל עיכוב משלוח או משלוח שאינם בשליטתנו , כולל אלה שנגרמו על ידי השליח, מכס או גורמים ובעיות אחרות שעלולות להתרחש במהלך המשלוח. אם אתה נתקל בבעיות כלשהן עם המשלוח שלך, אנא צור קשר ישירות עם השליח לקבלת סיוע. איננו אחראים לכל חבילה שאבדה, נגנבה או מתעכבת.