Politica di restituzione e rimborso – MagnaCraft Vai al contenuto

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Politica di restituzione e rimborso

Noi di MagnaCraft ci impegniamo a fornirti prodotti di alta qualità e un servizio clienti eccezionale. Vogliamo che tu sia completamente soddisfatto del tuo acquisto e offriamo una garanzia di 90 giorni per garantire la tua felicità e assicurarti di ricevere l'articolo senza danni.

* Noi solo offrire resi/rimborsi su articoli che sono stati consegnati danneggiati o ordini che sono andati persi. Non siamo responsabili per informazioni di spedizione errate fornite dal cliente.

POLITICA DI CANCELLAZIONE
Si prega di notare che eventuali modifiche o cancellazioni a un ordine devono essere effettuate entro 24 ore dall'ordine. Trascorso questo lasso di tempo, potremmo non essere in grado di soddisfare la tua richiesta poiché l'ordine sarà già entrato nella fase di elaborazione. Se annulli l'ordine entro 24 ore, elaboreremo il rimborso il prima possibile.

RESI E RIMBORSI
Offriamo una garanzia di 90 giorni politica di restituzione per gli articoli non utilizzati restituiti nella loro confezione originale. Per avviare un reso, inviaci un'e-mail entro 30 giorni dalla consegna e fornisci il numero dell'ordine e il motivo del reso. Tutti i resi devono essere approvati dal nostro team prima di rispedirci il prodotto. Gli articoli devono essere restituiti nella loro confezione originale e in condizioni non utilizzate. Ti preghiamo di includere il numero dell'ordine e il nome della spedizione nel pacco del reso per aiutarci a elaborare rapidamente il tuo reso. I clienti sono responsabili delle spese di spedizione per la restituzione, a meno che l'articolo non sia stato danneggiato al momento della ricezione. Non rimborsiamo le spese di spedizione.

Dopo aver ricevuto il tuo reso, potrebbero essere necessari fino a 3 giorni lavorativi per ispezionare i tuoi articoli. Dopo aver confermato che tutti gli articoli restituiti sono in buone condizioni, sono necessari fino a 10 giorni lavorativi dalla data in cui confermiamo l'elaborazione del rimborso. Se non ricevi il rimborso dopo che abbiamo confermato che è stato elaborato e rimborsato con successo, contatta il tuo istituto finanziario.

Non emettiamo rimborsi per articoli che sono stati utilizzati, indossati o danneggiati a causa del normale utilizzo o uso improprio.

Tutti i rimborsi vengono elaborati in dollari statunitensi ($USD), lo stesso dell'acquisto originale. Tieni presente che i clienti sono responsabili di eventuali commissioni associate alle transazioni in valuta estera o ai tassi di cambio.

PRECUBAZIONI SUL PRODOTTO
Prendiamo sul serio la sicurezza dei prodotti e incoraggiamo i nostri clienti per utilizzare i nostri prodotti in modo sicuro e responsabile. Si prega di seguire tutte le istruzioni per l'uso corretto e le precauzioni di sicurezza fornite con il prodotto e tutte le risorse disponibili trovate sul nostro sito Web. In caso contrario, potrebbero verificarsi danni o lesioni, per i quali non possiamo essere ritenuti responsabili, e eventuali rimborsi o sostituzioni conseguenti saranno a nostra discrezione. Se riscontri qualsiasi disagio durante l'utilizzo dei nostri prodotti, interrompi immediatamente l'uso e contattaci. Ti aiuteremo per qualsiasi dubbio o domanda tu possa avere.

ARTICOLI DANNEGGIATI
Prestiamo molta attenzione all'imballaggio dei nostri prodotti per evitare danni durante la spedizione. Consideriamo un articolo danneggiato se presenta un difetto o se il prodotto è fisicamente rotto. Un imballaggio danneggiato durante la spedizione, ad esempio scatole ammaccate, ecc. con un prodotto in buone condizioni, non è considerato danno.

Se il tuo articolo arriva danneggiato, faccelo sapere entro 48 ore dalla consegna. Per segnalare un articolo danneggiato, inviare un'e-mail a includendo una foto chiara del danno. Stabiliremo se hai diritto a una sostituzione senza alcun costo per te. Non rimborsiamo, sostituiamo né accettiamo resi per articoli danneggiati a causa del normale utilizzo, usura o uso improprio.

SPEDIZIONE E CONSEGNA
Anche se ci impegniamo a consegnare il tuo ordine in modo tempestivo, non possiamo essere ritenuti responsabili per eventuali ritardi di spedizione o consegna che sono al di fuori del nostro controllo , compresi quelli causati dal corriere, dalla dogana o da altri fattori e problemi che potrebbero verificarsi durante la spedizione. Se riscontri problemi con la consegna, contatta direttamente il corriere per ricevere assistenza. Non siamo responsabili per eventuali pacchi smarriti, rubati o in ritardo.