退货和退款政策
在 MagnaCraft，我们致力于为您提供高品质的产品和卓越的客户服务。我们希望您对购买的产品完全满意，我们提供 90 天保修，以确保您满意并确保您收到的商品没有任何损坏。
* 我们只对已交付损坏的物品或丢失的订单提供退货/退款。我们对客户提供的错误送货信息概不负责。
取消政策
请注意，对订单的任何更改或取消必须在下单后24小时内。在此时间范围之后，我们可能无法满足您的请求，因为订单已进入处理阶段。如果您在 24 小时内取消订单，我们将尽快处理您的退款。
退货和退款
我们提供 90 天的退款未使用且以原包装退回的物品的退货政策。要发起退货，请在交货后 30 天内向我们发送电子邮件，并提供您的订单号和退货原因。在将产品运回给我们之前，所有退货都必须得到我们团队的批准。商品必须以原包装且处于未使用状态退回。请在退货包裹中注明您的订单号和送货名称，以帮助我们快速处理您的退货。除非商品在收到时损坏，否则客户需承担退货运费。我们不报销运费。
收到您的退货后，我们最多可能需要 3 个工作日来检查您的商品。在我们确认所有退回的物品状况良好后，请在我们确认您的退款之日起最多 10 个工作日内进行处理。如果在我们确认退款已处理并成功退款后您仍未收到退款，请联系您的金融机构。
对于已使用、磨损的商品，我们不予退款，或因正常使用或误用而损坏。
所有退款均以美元 ($USD) 处理，与原始购买时相同。请注意，客户需承担与外币交易或汇率相关的任何费用。
产品问题
我们认真对待产品安全并鼓励我们的客户安全、负责任地使用我们的产品。请遵循您的产品随附的所有正确使用说明和安全预防措施以及我们网站上的所有可用资源。否则可能会导致损坏或伤害，我们对此不承担任何责任，并且我们将自行决定是否退款或更换。如果您在使用我们的产品时遇到任何不适，请立即停止使用并联系我们。我们将帮助您解决任何疑虑或问题。
损坏的物品
我们在包装产品时非常小心，以防止在运输过程中损坏。如果产品有缺陷或产品物理损坏，我们会认为该产品已损坏。在运输过程中发生的包装损坏（例如，盒子凹陷等）与产品状况良好的情况不被视为损坏。
如果您的物品到达时已损坏，请在 48 小时内告知我们送货。要报告损坏的物品，请给我们发送电子邮件，并附上损坏的清晰照片。我们将确定您是否有资格免费更换。对于因正常使用、磨损或误用而损坏的物品，我们不退款、更换或接受退货。
运输和交付
虽然我们努力及时交付您的订单，但对于我们无法控制的任何运输或交付延误，我们不承担任何责任，包括因快递、海关或其他运输过程中可能出现的因素和问题而造成的。如果您在运送过程中遇到任何问题，请直接联系快递人员寻求帮助。我们对任何丢失、被盗或延误的包裹不承担任何责任。
* 我们只对已交付损坏的物品或丢失的订单提供退货/退款。我们对客户提供的错误送货信息概不负责。
取消政策
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退货和退款
我们提供 90 天的退款未使用且以原包装退回的物品的退货政策。要发起退货，请在交货后 30 天内向我们发送电子邮件，并提供您的订单号和退货原因。在将产品运回给我们之前，所有退货都必须得到我们团队的批准。商品必须以原包装且处于未使用状态退回。请在退货包裹中注明您的订单号和送货名称，以帮助我们快速处理您的退货。除非商品在收到时损坏，否则客户需承担退货运费。我们不报销运费。
收到您的退货后，我们最多可能需要 3 个工作日来检查您的商品。在我们确认所有退回的物品状况良好后，请在我们确认您的退款之日起最多 10 个工作日内进行处理。如果在我们确认退款已处理并成功退款后您仍未收到退款，请联系您的金融机构。
对于已使用、磨损的商品，我们不予退款，或因正常使用或误用而损坏。
所有退款均以美元 ($USD) 处理，与原始购买时相同。请注意，客户需承担与外币交易或汇率相关的任何费用。
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损坏的物品
我们在包装产品时非常小心，以防止在运输过程中损坏。如果产品有缺陷或产品物理损坏，我们会认为该产品已损坏。在运输过程中发生的包装损坏（例如，盒子凹陷等）与产品状况良好的情况不被视为损坏。
如果您的物品到达时已损坏，请在 48 小时内告知我们送货。要报告损坏的物品，请给我们发送电子邮件，并附上损坏的清晰照片。我们将确定您是否有资格免费更换。对于因正常使用、磨损或误用而损坏的物品，我们不退款、更换或接受退货。
运输和交付
虽然我们努力及时交付您的订单，但对于我们无法控制的任何运输或交付延误，我们不承担任何责任，包括因快递、海关或其他运输过程中可能出现的因素和问题而造成的。如果您在运送过程中遇到任何问题，请直接联系快递人员寻求帮助。我们对任何丢失、被盗或延误的包裹不承担任何责任。